Termeni și Condiții de Utilizare a Platformei Marketplace – AIV Market
1. Informații generale
Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea platformei online [Numele Platformei], disponibilă la www.aiv.md (denumită în continuare „Platforma”), operată de AIV Research S.R.L., cu sediul în Republica Moldova, mun. Chișinău, [adresa exactă], înregistrată la Agenția Servicii Publice cu IDNO [IDNO], denumită în continuare „Operatorul”.
Prin utilizarea Platformei, acceptați integral și necondiționat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.
2. Definiții
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Platforma.
Vânzător – utilizator care își înregistrează cont și listează produse/servicii pentru vânzare pe Platformă.
Cumpărător – utilizator care achiziționează produse/servicii de pe Platformă.
Operator – compania AIV Research S.R.L., care gestionează și administrează Platforma.
3. Înregistrarea pe Platformă
3.1. Pentru a vinde sau cumpăra pe Platformă, este necesară crearea unui cont de utilizator.
3.2. Utilizatorul este responsabil de corectitudinea informațiilor furnizate la înregistrare.
3.3. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza, suspenda sau șterge orice cont care încalcă Termenii și Condițiile sau legislația în vigoare.
4. Drepturile și obligațiile vânzătorilor
4.1. Vânzătorii trebuie să dețină toate drepturile necesare pentru comercializarea produselor listate pe Platformă.
4.2. Este interzisă listarea produselor interzise prin lege (ex: substanțe ilegale, produse contrafăcute, arme, etc.).
4.3. Vânzătorul este responsabil de onorarea comenzilor, livrare și calitatea produselor/serviciilor oferite.
4.4. Vânzătorii pot fi supuși comisioanelor stabilite de Operator pentru utilizarea Platformei, conform politicii comerciale afișate.
5. Drepturile și obligațiile cumpărătorilor
5.1. Cumpărătorii trebuie să furnizeze date corecte la plasarea comenzilor.
5.2. Cumpărătorii au dreptul de a returna produsele în termenul legal prevăzut (14 zile calendaristice), conform legislației privind protecția consumatorului.
5.3. Cumpărătorul este responsabil de verificarea informațiilor despre produs înainte de cumpărare.
6. Plăți și livrare
6.1. Plățile pot fi efectuate prin [transfer bancar / card / ramburs / sistem de plată online].
6.2. Modalitățile de livrare sunt stabilite de fiecare vânzător în parte și trebuie specificate clar pe pagina produsului.
6.3. Operatorul poate percepe un comision pentru tranzacțiile efectuate prin Platformă, care va fi comunicat vânzătorilor.
7. Răspundere
7.1. Operatorul acționează ca intermediar și nu este parte contractuală în tranzacțiile dintre vânzători și cumpărători.
7.2. Operatorul nu este responsabil pentru calitatea, livrarea sau legalitatea produselor/serviciilor vândute pe Platformă.
7.3. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru conținutul publicat și tranzacțiile efectuate.
8. Proprietate intelectuală
8.1. Conținutul Platformei (texte, imagini, logo-uri, software) este proprietatea AIV Research S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
8.2. Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea conținutului fără acordul scris al Operatorului.
9. Confidențialitate și protecția datelor
9.1. Datele personale sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
9.2. Prin utilizarea Platformei, sunteți de acord cu prelucrarea datelor în scopuri comerciale, operaționale și de comunicare.
10. Modificări ale termenilor
10.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții.
10.2. Modificările vor fi publicate pe Platformă și vor intra în vigoare de la data publicării.
10.3. Continuarea utilizării Platformei după modificări implică acceptarea lor.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
11.1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.
11.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din mun. Chișinău.